Контакты
Мы всегда рады помочь вам и ответить на любые вопросы. Вы можете связаться с нами через нижеупомянутые каналы.
Часы поддержки
Экстренная поддержка
Личный кабинет
Если вы уже являетесь нашим клиентом, можете обратиться за помощью через личный кабинет.
ПерейтиДля всех вопросов, включая предпродажные и технические вопросы.
Telegram бот
Для более быстрого доступа к поддержке используйте нашего бота в Telegram.
@senkosbotДля предпродажных вопросов; вопросов оплаты; вопросов по игровому хостингу; базовых технических вопросов, не требующих доступа к конфиденциальным данным.
Сервер Discord
Присоединяйтесь к нашему Discord-серверу для общения и получения оперативной помощи.
ПрисоединитьсяДля предпродажных вопросов; вопросов оплаты; вопросов по игровому хостингу; базовых технических вопросов, не требующих доступа к конфиденциальным данным.
Поддержка
Обратитесь в нашу службу поддержки по вопросам серверов, выставления счетов или общим вопросам.
Для технических вопросов, вопросов выставления счетов, запросов по услугам и общих обращений в поддержку.
Жалобы
Сообщите о любых злоупотреблениях, нарушениях авторских прав или нарушениях политик, связанных с нашими услугами.
Для сообщений о спаме, нарушениях авторских прав, несанкционированной активности или нарушениях условий обслуживания.
Юридические вопросы
Обращайтесь по юридическим вопросам, запросам на соответствие требованиям или по официальной деловой переписке.
Для юридических запросов, вопросов соответствия, уведомлений DMCA и официальной корреспонденции.
Обратная связь
Есть вопрос или хотите работать с нами? Отправьте нам сообщение, и мы ответим вам как можно скорее.
SLA поддержки
Первый ответ: в течение 8 часов в рабочее время
Частота обновлений: в течение 2 часов в рабочее время
В течение 6 часов после сообщения.
Ответы не гарантируются для определенных типов сообщений.
В течение 24 часов.
Ответы не гарантируются для определенных типов сообщений.