Графік роботи підтримки у свята

Бажаємо вам спокійних свят і чудового завершення року!

У святкові дні наша команда продовжить роботу, але в обмеженому режимі. Просимо звернути увагу на наступний графік:

• 25 грудня: лише критичні запити
• 26 — 30 грудня: звичайний режим роботи підтримки
• 31 грудня — 2 січня: лише критичні запити
• З 3 січня: відновлення звичайного режиму роботи

Критичні запити (критичні збої, мережеві проблеми) оброблятимуться в межах нашого SLA у звичайному порядку. Обробка інших запитів (питання щодо продажів, технічні консультації та інша некритична підтримка) може тривати довше, оскільки в цей період на зв`язку буде лише чергова частина команди.

Дякуємо за ваше розуміння та довіру протягом усіх цих років.